كيف أعرف أن المنتج ليس منتهي الصلاحية؟

لدينا نظام صارم لإدارة المخزون. لا نشحن أي منتج تقل مدة صلاحيته عن 3 أشهر ما لم يُذكر صراحةً في عرض "تصفية". يمكنك العثور على تاريخ انتهاء الصلاحية مطبوعًا على كل عبوة.

ماذا لو وصل منتجي تالفًا أو خاطئًا؟

نعتذر عن ذلك! يرجى إرسال صورة للمنتج التالف إلى الواتساب الخاص بنا خلال 48 ساعة من استلامه. وسوف نقوم بترتيب استلام مجاني وإرسال بديل لك على الفور.

كيف أستعيد أموالي؟

الطلبات النقدية: يتم ردها عبر InstaPay أو Vodafone Cash. طلبات البطاقات: يتم ردها إلى بطاقتك البنكية (5-14 يوم عمل). طلبات التقسيط (ValU/Aman): يتم إلغاء/عكس المعاملة على تطبيق التقسيط الخاص بك. ملاحظة: لا يمكننا منحك أموالًا نقدية لطلب التقسيط.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل الدفع عند الاستلام (COD)، وبطاقات فيزا/ماستركارد، وApple Pay، وبطاقات ميزة.

هل يمكنني الدفع بفودافون كاش؟

نعم. حدد "المحفظة الإلكترونية" عند الدفع أو اختر الدفع عند الاستلام واسأل عامل التوصيل عما إذا كان يقبل التحويلات (على الرغم من أن الدفع النقدي هو المفضل للدفع عند الاستلام).

كم يستغرق التوصيل؟

القاهرة والجيزة: 1-3 أيام عمل (غالبًا ما يكون أسرع مع أسطولنا الخاص). الإسكندرية والدلتا: 2-4 أيام عمل عبر بوستا. صعيد مصر والبحر الأحمر: 3-6 أيام عمل عبر بوستا.